Integritetspolicy

Denna policy beskriver hur Lundén Works behandlar personuppgifter när du kontaktar oss via offertformuläret, telefon eller e-post. Vi följer EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och Finlands dataskyddslag.

1. Registeransvarig

2. Vilka uppgifter vi behandlar

I samband med en offertförfrågan behandlar vi endast uppgifter som behövs för att göra upp en offert:

• ditt namn (frivilligt),
• ditt telefonnummer eller din e-postadress,
• uppgifter du ger i meddelandet eller objektsfälten (t.ex. taktyp, yta, taklutning, önskad tidpunkt), om de innehåller personuppgifter.

Vi behandlar inga känsliga uppgifter och samlar inte in uppgifter om ditt besök på webbplatsen: sidan använder inga cookies, ingen analys och ingen reklamspårning.

3. Ändamål och rättslig grund

• Behandling av offertförfrågan, upprättande av offert och kontakt — rättslig grund: artikel 6.1 b i GDPR (åtgärder före ett avtal) samt artikel 6.1 f (berättigat intresse: kundservice och svar på offertförfrågningar).
• Genomförande av uppdrag och fakturering — rättslig grund: avtal samt lagstadgad skyldighet enligt bokföringslagen.

Uppgifterna används inte för direktmarknadsföring och lämnas inte ut till utomstående.

4. Utlämnande och personuppgiftsbiträden

• Webbplatsen är byggd i Netlify och formulärskick behandlas i Netlify Forms. Netlify, Inc. är personuppgiftsbiträde och certifierad enligt EU–USA:s Data Privacy Framework.
• Typsnitt laddas från Googles typsnittsserver; vid nedladdning förmedlas en teknisk IP-adress.
• Uppgifterna överförs inte utanför EU/EES på annat sätt än ovan beskrivet och säljs eller lämnas inte ut för marknadsföring.

5. Lagringstid

• Uppgifter från en offertförfrågan lagras endast så länge som offertprocessen och ett eventuellt uppdrag kräver. Om inget uppdrag blir av raderas uppgifterna senast 12 månader efter förfrågan.
• Fakturerings- och bokföringsmaterial från uppdrag lagras den tid bokföringslagen kräver (6 år).

6. Den registrerades rättigheter

Du har rätt att:

• få veta om vi behandlar personuppgifter om dig (registerutdrag),
• kräva rättelse av felaktiga uppgifter,
• kräva radering av dina uppgifter,
• kräva begränsning av behandlingen,
• få de uppgifter du lämnat i maskinläsbar form (dataportabilitet),
• invända mot behandling med stöd av berättigat intresse.

Skicka dina begäranden till info@lundenworks.fi eller ring +358 40 749 9812. Vi svarar normalt inom en månad och kan be dig styrka din identitet.

Om du anser att dina uppgifter behandlats olagligt har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten: Dataombudsmannens byrå, dataombudsmannen.fi.

7. Övrigt

Det är frivilligt att lämna uppgifter, men en offert förutsätter kontaktuppgifter (telefon eller e-post). Vi använder inget automatiskt beslutsfattande. Endast personer som deltar i ärendet har tillgång till uppgifterna.

Vi uppdaterar denna policy vid behov. Vi rekommenderar att du tar del av den då och då.